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售前服務:為客戶提供完善的商務谘詢和工程圖紙設計,確保客戶以高的性價比和合理的設計方案為工程做好充分的售前準備。
售中服務:由專案工程小組和專業的安裝隊伍全麵負責工程跟進,以便及時溝通和解決工程進行中可能出現的變更,確保工程能按時、按質、按量完成。
售後服務:
1、 為客戶提供完善的商務谘詢和工程圖紙設計,確保客戶以高性價比和合理的設計方案為工程做好充分的售前準備。
2、由專案工程小組和專業的安裝隊伍全麵負責工程跟進,以便及時溝通和解決工程進行中可能出現的變更,確保工程能按時、按質、按量完成。
3、選用本公司產品的用戶,可享有五年免費保持期服務(人為損壞或使用不當除外)。在保質期內本公司將免費定期對產品進行保養、調試、維修工作。對正常損耗零件給予無條件更換。
4、保質期後,用戶享受產品終身保養,需配件更換時隻收取成本費用,不加收人工費。如遇產品嚴重損耗或特殊情況下需作特殊維修,本公司隻收取材料成本費和基本費用,不另收取人工費。
5、用戶在發現產品使用不便或需我公司提供技術支援時,可致電本公司售後服務小組或傳真。我公司將會在接到求援電話或傳真後迅速派專員趕赴現場進行檢查及維修。